instructivo_eva [Manuales]

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====== EVA - Evaluación de Desempeño ======
===== 1. Objetivo =====
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<col sm="12">
Este instructivo describe el funcionamiento del sistema **EVA – Evaluación de Desempeño**, detallando el procedimiento para la realización, aceptación y apelación de evaluaciones.
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^ Rol        ^ Descripción                                                 ^
| **Evaluador**  | Usuario que realiza la evaluación sobre uno o más evaluados. |
| **Evaluado**   | Usuario que recibe la evaluación y debe **aceptarla** o **apelar** según corresponda. |

<alert type="info">
El sistema contempla también el flujo de **autoevaluación**, que permite a cada usuario evaluarse a sí mismo.
</alert>

<alert type="warning">
Las evaluaciones deben completarse dentro del período establecido por el MPFCABA. Una vez finalizado el plazo, el sistema no permitirá realizar modificaciones.
</alert>

**Alcance del instructivo:**
  * Describe los pasos para que el **Evaluador** realice la evaluación.
  * Indica cómo el **Evaluado** puede aceptar o apelar una evaluación recibida.
  * Incluye el procedimiento para completar la **autoevaluación**.
</col>
</grid>

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**Acceso rápido**
  * [[#evaluador_-_realizar_evaluacion|Soy Evaluador]]
  * [[#evaluado_-_aceptarapelar_evaluacion|Soy Evaluado]]
  * [[#autoevaluacion|Autoevaluación]]

===== 2. Ingreso al sistema =====
<accordion>
<panel title="2.1 Acceder al sistema OMBÚ">
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<col sm="4">

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Para acceder al sistema **OMBU** el usuario deberá:

  * Ingresar en la dirección: **https://ombu.fiscalias.gob.ar**
  * Introducir su **usuario** y **contraseña** personales.
  * Presionar el botón **Ingresar**.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="2.2 Ingresar al sistema EVA - Evaluación de desempeño">
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<col sm="4">

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Al ingresar a la **home** del sistema **OMBU**, el usuario visualizará el ícono correspondiente al sistema **EVA - Evaluación de desempeño**.

  * Identificar el ícono de **EVA - Evaluación de desempeño** en la pantalla principal.
  * Hacer clic sobre el ícono para ingresar al sistema.
</col>
<col sm="8">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="2.3 Ingresar credenciales de red">
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<col sm="4">

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Completado el paso anterior, se abrirá una nueva pestaña en donde el usuario deberá ingresar sus credenciales de red:

  * **Usuario**: nombre de usuario asignado en la red del Ministerio Público Fiscal.
  * **Contraseña**: clave asociada a su cuenta de correo electrónico institucional.

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<alert type="warning">
**Importante:**  
  * El campo **Usuario** debe completarse **sin** incluir `@fiscalias.gob.ar`.  
  * La **Contraseña** corresponde a la misma utilizada para el correo electrónico de fiscalías.
</alert>
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
</accordion>
===== 3. Evaluador - Realizar evaluación =====
<accordion>
<panel title="3.1 Acceder a evaluación">

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<col sm="4">

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Una vez completado el paso de acceso al sistema, se mostrará en pantalla el listado de evaluaciones pendientes para cada agente.  
En esta vista se indicará para cada registro:

  * **Calificación de evaluación**
  * **Estado de evaluación**
  * **Resultado de evaluación**

Para iniciar la carga de una evaluación, el usuario deberá hacer clic en el botón **Evaluar** correspondiente al agente deseado.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>

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<panel title="3.2 Vista inicial evaluación">
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<col sm="4">
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Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará la **vista de evaluación**.

En la parte superior se podrá visualizar:

  * **Datos del agente** a evaluar.
  * **Calificación de la evaluación**: este valor se irá modificando automáticamente conforme se complete cada ítem.

Para completar el proceso, el evaluador deberá seleccionar una de las siguientes opciones para **cada ítem** de la evaluación, haciendo clic en el botón correspondiente:

  * **No satisfactorio**
  * **Necesita mejorar**
  * **Satisfactorio**
  * **Efectivo**
  * **Altamente efectivo**
  * **Nivel de excelencia**

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.3 Completar Sección 1 - Autogestión">
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<col sm="4">
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Esta sección hace referencia a la **capacidad de una persona para desempeñarse con autonomía** en sus tareas y responsabilidades.

El evaluador deberá:

  * Analizar el nivel de independencia del agente en la ejecución de sus funciones.
  * Seleccionar la opción que mejor represente el desempeño observado, de acuerdo con la escala establecida en el sistema.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.4 Completar Sección 2 - Potencialidades">
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<col sm="4">
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Esta sección hace referencia a las **capacidades de una persona que aún no se manifiestan plenamente** o en su totalidad, pero que pueden desarrollarse y aprovecharse en contextos futuros más complejos.

El evaluador deberá:

  * Identificar competencias, habilidades o conocimientos que el agente podría fortalecer.
  * Seleccionar la opción que mejor refleje el potencial detectado, de acuerdo con la escala de calificación.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.5 Completar Sección 3 - Sinergia y Cultura Organizacional">
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<col sm="4">
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Esta sección hace referencia a la **capacidad de una persona para fomentar el trabajo colaborativo**, contribuyendo al buen clima laboral y al fortalecimiento de la cultura organizacional.

El evaluador deberá:

  * Observar el grado de integración del agente con su equipo de trabajo.
  * Evaluar la disposición para colaborar y compartir conocimientos.
  * Seleccionar la opción que mejor represente el nivel de sinergia y aporte a la cultura organizacional.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.6 Completar Sección 4 - Metas Cumplidas y Desafíos Propuestos">
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<col sm="4">
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Esta sección hace referencia a **hechos concretos**, evitando que la evaluación de desempeño quede limitada únicamente a aspectos conductuales.

En esta sección, el evaluador deberá:

  * Indicar los **resultados logrados** para el período actual. (Campo opcional)
  * Indicar los **resultados esperados** para el próximo período. (Campo opcional)
  * Señalar si se ha realizado una **reunión de seguimiento** con la persona evaluada.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.7 Cierre y puntaje">
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<col sm="4">
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Al finalizar la evaluación, se deberán aplicar los criterios establecidos según el puntaje obtenido:

  * **Menor a 25** → El campo **Comentario** es obligatorio.
  * **Mayor a 84** → El campo **Comentario** es obligatorio.
  * **Mayor a 94** → Es obligatorio adjuntar **documentación respaldatoria**.

El usuario contará con las siguientes opciones:

  * **Volver** sin guardar los cambios, haciendo clic en el botón *Volver*.
  * **Guardar borrador** para registrar los cambios realizados sin enviar la evaluación, haciendo clic en el botón *Guardar borrador*.
  * **Enviar evaluación** para que sea aceptada o apelada por el evaluado.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.8 Confirmación de envío de evaluación a evaluado">
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<col sm="4">
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En caso de que el evaluador haya hecho clic en el botón **Enviar evaluación**, el sistema mostrará en pantalla un mensaje de **confirmación**.

Este mensaje permite verificar que la evaluación ha sido enviada correctamente y queda pendiente de aceptación o apelación por parte del evaluado.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="3.9 Vista evaluaciones realizadas">
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<col sm="4">

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Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará nuevamente la **vista de evaluaciones**, donde el evaluador podrá verificar el **estado** de las evaluaciones realizadas.

En esta pantalla se visualiza:

  * El listado de evaluaciones realizadas.
  * El estado actual de cada evaluación (pendiente de aceptación, apelada, cerrada, etc.).
  * La calificación obtenida por cada evaluado.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
</accordion>

===== 4. Evaluado - Aceptar/Apelar evaluación =====
<accordion>
<panel title="4.1 Acceder a la evaluación">
<grid>
<col sm="4">
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En el perfil de **Evaluado**, el sistema mostrará la sección **Mis evaluaciones**, que contiene el listado de evaluaciones recibidas.

Cada fila del listado muestra:

  * **EVA**: calificación obtenida.
  * **Estado**: situación actual de la evaluación (por ejemplo, Enviada).
  * **Resultado**: estado final.
  * **Acciones**: botón para ingresar a la evaluación.

Para acceder a la evaluación, el evaluado deberá hacer clic en el botón **Ver EVA**.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.2 Vista inicial de evaluaciones">
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<col sm="4">
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Al acceder a una evaluación desde el perfil de **Evaluado**, el sistema mostrará la vista completa de la evaluación recibida.

En esta pantalla se podrá visualizar:

  * **Calificación final** obtenida.
  * **Detalle de cada sección evaluada**, con la selección realizada por el evaluador.
  * **Observaciones o comentarios** realizados por el evaluador.
  * **Documentación respaldatoria** (en caso de corresponder según puntaje).

Desde esta vista, el evaluado podrá **aceptar** o **apelar** la evaluación recibida.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.3 Aceptar evaluación">
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<col sm="4">
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En caso de **aceptar la evaluación**, el **Evaluado** deberá completar los siguientes campos:

  * **Indicar si tuvo reunión de seguimiento** con el evaluador.
  * **Indicar si está de acuerdo** con la evaluación recibida.

Una vez completada esta información, para confirmar la aceptación el usuario deberá hacer clic en el botón **Aceptar evaluación**.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.3.1 Confirmación de cierre de evaluación">
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<col sm="4">
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Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará en pantalla un **mensaje de confirmación** indicando que la evaluación ha sido cerrada correctamente.  

A partir de este momento, la evaluación queda registrada como **cerrada** y no podrá ser modificada.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.3.2 Vista evaluación cerrada">
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<col sm="4">
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Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará nuevamente la **vista inicial de evaluaciones**, donde ahora se podrá visualizar el **estado actualizado** de la evaluación.  

En esta vista, el estado se mostrará como **Cerrada** o equivalente, y el resultado final permanecerá visible para el evaluado.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.4 Apelar evaluación">
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<col sm="4">
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En caso de que el **Evaluado** no esté de acuerdo con la evaluación recibida, tendrá la posibilidad de **apelar la evaluación**.  

Para realizar la apelación, el evaluado deberá:

  * Indicar que **no está de acuerdo** con la evaluación recibida.
  * Realizar un **comentario obligatorio** fundamentando su apelación.
  * Hacer clic en el botón **Apelar evaluación** para confirmar el envío.

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<alert type="danger">
**Importante:** 
  * El proceso de apelación de una evaluación permite un máximo de **3 apelaciones**.
  * En caso de agotar las 3 instancias de apelación, el evaluado deberá finalizar la evaluación en estado **Cerrada sin acuerdo**.
</alert>
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.4.1 Confirmación evaluación apelada">
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<col sm="4">
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  * Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará en pantalla un **mensaje de confirmación** indicando que la apelación ha sido registrada correctamente.  
  * El sistema también notificará al **Evaluador** correspondiente que la evaluación ha sido apelada, para que pueda revisarla y realizar las acciones necesarias.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="4.4.2 Vista evaluación apelada">
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<col sm="4">
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  * Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará nuevamente la **vista inicial de evaluaciones**, donde ahora se podrá visualizar el **estado actualizado** de la evaluación como **Apelada**.  
  * Este estado permanecerá visible hasta que el Evaluador procese la apelación y se defina el resultado final.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>

</accordion>

===== 5. Autoevaluación =====
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<panel title="5.1 Acceder a autoevaluación">
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<col sm="4">
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Para iniciar una **autoevaluación**, el usuario deberá acceder al sistema **EVA – Evaluación de desempeño** y dirigirse a la sección **Evaluaciones**.  

En esta sección se listarán todas las autoevaluaciones pendientes de completar, indicando:  

  * **Calificación actual** (en caso de haber comenzado previamente)  
  * **Estado de la autoevaluación** (Pendiente, En proceso, Cerrada)  
  * **Resultado** (se actualizará automáticamente una vez finalizada)  

Para comenzar la autoevaluación, hacer clic en el botón **Evaluar** correspondiente al agente (en este caso, el propio usuario).

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<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="5.2 Vista inicial de autoevaluación">
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<col sm="4">
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Una vez que el usuario selecciona **Evaluar**, el sistema mostrará la pantalla inicial de la **autoevaluación**.  

En la parte superior de la vista se podrá observar:  

  * **Datos del agente** (nombre, apellido, dependencia).  
  * **Calificación acumulada** de la autoevaluación, que se irá actualizando a medida que se completen los ítems.  

El usuario deberá responder todos los ítems de las distintas secciones, seleccionando una de las siguientes opciones para cada uno:  

  * No satisfactorio  
  * Necesita mejorar  
  * Satisfactorio  
  * Efectivo  
  * Altamente efectivo  
  * Nivel de excelencia  
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="5.3 Completar Sección 1 - Autogestión">
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<col sm="4">
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Hace referencia a la capacidad de una persona para desempeñarse con autonomía.

El evaluado deberá calificar en cada enunciado el nivel que considera que refleja mejor su desempeño, pudiendo seleccionar entre las opciones disponibles:

  * No satisfactorio
  * Necesita mejorar
  * Satisfactorio
  * Efectivo
  * Altamente efectivo
  * Nivel de excelencia
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="5.4 Completar Sección 2 - Potencialidades">
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<col sm="4">
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Hace referencia a las capacidades de una persona que aún no se manifiestan plenamente, o en su totalidad, pero que pueden desarrollarse y aprovecharse en contextos futuros más complejos.

El evaluado seleccionará el nivel que representa su autopercepción en cada enunciado, considerando su capacidad de adaptación, innovación y gestión de nuevos desafíos.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
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</panel>
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<panel title="5.5 Completar Sección 3 - Sinergia y Cultura Organizacional">
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<col sm="4">
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Hace referencia a la capacidad de una persona para fomentar el trabajo colaborativo contribuyendo al buen clima laboral.

En esta sección, el evaluado indicará el nivel alcanzado en cada ítem, considerando su contribución al trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el liderazgo.

</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="5.5 Completar Sección 4 - Metas y desafíos propuestos">
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<col sm="4">
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En esta sección, el evaluado podrá detallar:

  * **Resultados logrados** durante el período actual (opcional).
  * **Resultados esperados** para el próximo período (opcional).
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</col>
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</panel>
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<panel title="5.6 Cierre autoevaluación">
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<col sm="4">
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Una vez completadas todas las secciones, el usuario podrá cerrar la autoevaluación.

Para ello, deberá:

  * Revisar las calificaciones y observaciones ingresadas en cada sección.
  * Asegurarse de haber consignado, en caso que lo desee, los resultados logrados y los resultados esperados en el apartado **Metas cumplidas y desafíos propuestos**.
  * Hacer clic en el botón **Cerrar autoevaluación**.

Si el usuario confirma, la autoevaluación quedará registrada como **Cerrada** y no podrá ser modificada.

En caso de no querer cerrar la autoevaluación en ese momento, el usuario podrá optar por:

  * **Guardar borrador**: conserva la información cargada hasta el momento para continuarla más adelante.
  * **Volver**: regresa a la vista anterior sin guardar cambios adicionales.  
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="5.7 Confirmación cierre autoevaluación">
<grid>
<col sm="4">
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Una vez completado el paso anterior, el sistema mostrará un **mensaje de confirmación** solicitando validar la acción.  
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</image>
</col>
</grid>
</panel>
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<panel title="5.8 Vista autoevaluación cerrada">
<grid>
<col sm="4">
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Una vez completado el paso anterior, **la autoevaluación estará disponible para su visualización** en la vista de evaluaciones, con el estado correspondiente.
</col>
<col sm="8">
<image shape="thumbnail">
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</col>
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</panel>
</accordion>